Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits d'exception Umami.
Quels sont les délais de livraison pour mes produits frais ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h. Pour garantir la fraîcheur de nos produits, nous utilisons des emballages isothermes et des transporteurs express.
D'où proviennent vos ingrédients ?
Chez Umami, nous sélectionnons rigoureusement nos producteurs. La majorité de nos ingrédients proviennent de fermes locales durables et de coopératives respectueuses de l'environnement.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Conformément à la réglementation sur les produits périssables, les denrées alimentaires ne peuvent être retournées. Cependant, si un produit est endommagé, contactez notre service client sous 24h.
Proposez-vous des options végétaliennes ou sans gluten ?
Oui, Umami propose une large gamme de produits adaptés aux régimes spécifiques. Vous pouvez utiliser nos filtres de recherche pour trouver les options végétaliennes ou sans gluten.